Levering
Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden. In dat geval ziet u in uw bestelstatus een 3S nummer bij de bestelling. Met dit nummer kunt u op de site van PostNL (www.tracktrace.nl) het verzendtraject van uw pakket volgen. Op een postbusadres levert PostNL geen pakketten af die zwaarder zijn dan 12 kilo. Wij raden u daarom aan om bij een zware bestelling geen postbusadres te gebruiken maar een regulier adres.
Feestdagen
We zijn nog een klein bedrijf dus rond alle feestdagen kan de levering 1 of 2 extra dagen in beslag nemen. Dit ook omdat PostNL de pakketten niet bij ons ophaalt op feestdagen en we ze dus zelf brengen.
Verzendkosten
Bij betaling via iDeal, creditcard of vooruitbetaling bedragen de verzendkosten:
- Bij orders onder de €50 bedragen de verzendkosten €4,95.
- Orders boven de €50 worden (meestal) de volgende dag gratis thuisbezorgd binnen Nederland.
Vooruitbetalingen
Na het afronden van uw bestelling, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging met daarin de betalingsinstructies. Na ontvangst van de betaling, versturen wij de artikelen. De dag nadat wij u betaling hebben ontvangen, heeft u de spullen in huis.
Retourzendingen
Retourzendingen dienen geadresseerd te zijn aan:
QION B.V.
Dorpstraat 10A
1689EV Zwaag
Afnemer heeft het recht de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij QION B.V.. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt QION B.V. er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
Voor een snelle afwikkeling graag afdeling (bijv. reparatie of retour) duidelijk aangeven. Zorg voor voldoende frankering. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw bankrekening.
